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Política de calidad

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En BassoulPublicidad buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través de un servicio personalizado en cuanto a atención, entrega de nuestros productos y cumplimiento de entregables en tiempo y forma. Teniendo como bases de nuestro sistema de calidad la planificación, control, atención y especialización.

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Política de cargos extras por cambios

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En BassoulPublicidad todas nuestras entregas de productos y cumplimiento de servicios se llevan a través de una minuciosa planeación logística. Si el cliente decide realizar un cambio en cuanto a día y/u hora para llevar a cabo la entrega y/o instalación, se hará un cobro extra sobre el total de la compra ya realizada.

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Política de garantía

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Coorporativo BassoulPublicidad S.A. de C.V. en adelante “La empresa” garantiza a partir de la fecha de instalación o compra, el funcionamiento del producto contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Si existe alguna falla, deberá ser reportado en los lapsos descritos a continuación:

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Garantía válida por 1 mes y en partes eléctricas 7 días Para los siguientes productos: Letras en relieve de latón, inoxidable, PVC y acrílico, y Anuncio luminoso.

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Garantía válida por 3 meses y en partes eléctricas 7 días Para los siguientes productos: Fabricación de Bastidores y Anuncio espectacular.

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Garantía válida al momento de ser entregado Para los siguientes productos: Rotulación de vehículos, flotillas, naves industriales, stand y displays, telas y lonas impresas.

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Después de haber sido recibido(s) el producto(s) por el cliente “La Empresa” se reserva el derecho de negar la póliza de garantía en los casos mencionados a continuación cuando los productos hayan sido manipulados o alterados en su totalidad o parcialidad.

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SU PÓLIZA DE GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

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1. Cuando su póliza de garantía manifestará claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.

2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido el correcto.

3. Cuando el producto haya sufrido alguna alteración eléctrica, estructural, en su cimentación, carteleras o en cualquiera de sus partes.

4. Cuando haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, mojada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquier otra falla atribuible al consumidor.

5. Cuando el producto haya sufrido alteraciones como desarmado, desmontado, fracturas en su soldadura, modificado o reparado por personas no autorizadas por “La Empresa”.

6. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

7. En caso de que el producto sea dañado por vandalismo, robo, causas naturales, fortuitas o de fuerza mayor.

8. Si los desperfectos reportados fuera de Puebla, Pue. México no son atribuibles a “La Empresa” los gastos de viáticos serán con cargo al cliente.